阳光820服务

客服电话:400-609-1258

  “阳光820服务”是GPT公司为正式版用户推出的一套服务规范,目的是进一步规范技术服务标准,提升服务效果,全方位为正式版用户提供更优质的服务。

  其核心内容是在规定时间内对用户提出的技术问题做出响应,并提出一定的解决方案。

  “阳光”既寓意着技术服务是公司名称“金阳普泰”的组成部分之一,也代表着组成技术服务队伍的是一批朝气蓬勃而又具备专业基础的年轻技术队伍。“820”顾名思义,每天的早8点至晚20点可以为用户提供多种形式的技术服务。在此时间段内,用户只要拨打一个电话、在网上提出一个问题或者提前预约现场服务,即可得到GPT技术人员的快速响应和周到服务。


“阳光820”服务具体组成包含3个部分:
1、服务热线
  2011.11.18日,GPT公司技术服务热线正式开通,电话号码为4006091258。
  暂时由大庆地区技术人员承担,闻东经理负责。

2、QQ技术交流群
  目前公司拥有技术交流群16个,其中正式版用户交流群12个,每天都有大量用户通过QQ群或群中的技术人员解决技术问题。
  暂时由除大庆地区以外技术人员轮流值班承担,董旭淼经理负责。

3、现场服务
  将现场服务时间纳入“阳光820”服务要求内,即用户在此期间如有问题,可拨打各服务站服务电话,预约现场服务。技术人员可以在工作时间或加班加点到现场提供服务。

地址:北京市朝阳区北苑路甲13号院北辰新纪元大厦2号楼23层   公司电话:(8610)62800059   客服电话:4006091258    电子邮件:gpt@gptoil.com
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